酒店人必须要充分利用现有的消费者购买行为,简化移动端预订流程,以防止客人在预定的最后一步从移动端跳去PC端完成预定。
人们常常从智能手机或平板电脑上开始计划旅行,但酒店人必须要充分利用现有的消费者购买行为,简化移动端预订流程,以防止客人在预定的最后一步从移动端跳去PC端完成预定。
随着酒店大力推行简化移动端预订过程,酒店人必须牢记,始于移动端的预定最终却往往于PC端完成。
最近,在Phocuswright(全球旅游业的权威研究机构)的一次名为“移动的突破点:智能手机是否已做好站在旅行规划的舞台中心的准备?”研讨会中,Phocuswright的研发副总裁Douglas Quinby和Google的产品营销经理Quinby指出,消费者,尤其是美国的消费者,非常乐于使用智能手机去浏览旅行目的地和酒店的相关信息。但当最终涉及到购买时,他们的兴趣就没有那么高了,尤其是相比于音乐,书籍和家庭用品等其他类别。
“我们可以注意到,有非常明显的从智能手机到PC端的转移,”他说。
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老板很热情,飞机晚点还去机场接我们,价格不贵,环境还挺卫生
会员7951:好评
房间很好,一家人过来的,想到肯定挤,然而,却很宽。很满意,值得推荐。
会员3178:好评
我第一次电话联系的时候,服务员说不接机,赶坐飞机前一天又联系,服务员说可以接机,非常开心,但是飞机晚点了,下了飞机就2点了,和店里联系,人家说太晚,不方便接机,感觉可以理解,服务员说我们原来定的标间,主动免费给我们换的大床房,非常感谢。店家礼貌非常好,强烈推荐!