今年春运前后,因机票问题频出,国内九大航企“围剿”去哪儿,关闭了在去哪儿网上开设的官方旗舰店。就在前几日,国航、海航以及旗下航企宣布,暂停授权机票代理人在去哪儿网上卖票等。
被航企们“分手”的去哪儿网于3月13日表示将大力整顿代理商,并加强与航企之间的合作。
去哪儿网在《关于整顿净化机票代理销售市场的公告》中表示,由于个别机票代理商的不规范经营与服务疏漏,导致消费者在购买机票后产生售后服务问题。去哪儿网是一家第三方平台,在给消费者带来便利和优惠的同时,也承担着平台监管责任。
去哪儿网表示,坚决要求所有机票代理商必须遵循行业监管部门与航空公司制定的销售准入、退出机制。必须拥有中国航空运输协会、国际航空运输协会等有效资质,必须获得航空公司的产品销售认可,一经核查出资质未在有效期的代理商,将予以下线清退。坚决要求所有加入平台的机票代理商必须为消费者提供合规的出票、退改签服务。一旦发现不合规行为,去哪儿网将对代理商予以严厉处罚,严重者终止合作。
梅子:好评
老板很热情,飞机晚点还去机场接我们,价格不贵,环境还挺卫生
会员7951:好评
房间很好,一家人过来的,想到肯定挤,然而,却很宽。很满意,值得推荐。
会员3178:好评
我第一次电话联系的时候,服务员说不接机,赶坐飞机前一天又联系,服务员说可以接机,非常开心,但是飞机晚点了,下了飞机就2点了,和店里联系,人家说太晚,不方便接机,感觉可以理解,服务员说我们原来定的标间,主动免费给我们换的大床房,非常感谢。店家礼貌非常好,强烈推荐!